Müşteri memnuniyeti politikamız
Müşteri Memnuniyet Politikamız

Müşteri memnuniyeti ve mutluluğu şirketimizin en temel hedefidir. Müşteri ihtiyaçlarına yönelik değişimleri sürekli olarak analiz ederek
şirketimizden beklenen hizmetleri sorunsuz ve hızlı bir şekilde yerine getirmek Atik Soft ailesi olarak ilk amacımızdır.
Atik Soft’un imkanlar doğrultusunda;
-Müşteriler, talep bildirme, başvuruda bulunma, öneri gibi konularda bizlere ücretsiz bir şekilde ulaşır ve anında dönüş alır.
-Şirketimiz, maksimum müşteri memnuniyeti için hızlı ve güvenli yazılım kalitesi ile hizmetler sağlar.
-Müşteri ihtiyaçlarını yerinde analiz ederek ve gelişen ya da değişen durumlara göre gerekli ihtiyaçları ekleyerek karşılamak şirketimizin memnuniyet çalışmaları arasında yer alır.
-Müşteri ihtiyaçlarını karşılarken Atik Soft ekibi kendini müşteri yerine koyar ve empatik yaklaşımlar ile hizmet verir.
-Atik Soft ekibi müşteri memnuniyetini sağlamak için kendini sürekli yeniler, geliştirir ve yenilenen teknolojiye uyum sağlar.
-Atik Soft ailesi, teknolojiyi yakından takip eder. Edinilen tüm yeni bilgiler doğrultusunda müşteri haberdar edilir ve gerekirse yenilikler müşterilere sunulur.
-Atik Soft ve ekibine karşı oluşan herhangi bir şikayet doğrultusunda şikayet konusu derhal düzeltilip telafi edilir ve gerekli önlemler alınır.
-Müşteri memnuniyeti şartlarımız tüm çalışanlar tarafından bilinir ve özümsenir.