Müşteri memnuniyeti politikamız

 

Müşteri Memnuniyet Politikamız

 

 

 

Atik Soft’un  imkanlar doğrultusunda;

-Müşteriler, talep bildirme, başvuruda bulunma, öneri gibi konularda bizlere ücretsiz bir şekilde ulaşır ve anında dönüş alır.

-Şirketimiz, maksimum müşteri memnuniyeti için hızlı ve güvenli yazılım kalitesi ile hizmetler sağlar.

-Müşteri ihtiyaçlarını yerinde analiz ederek ve gelişen ya da değişen durumlara göre gerekli ihtiyaçları ekleyerek karşılamak şirketimizin memnuniyet çalışmaları arasında yer alır.

-Müşteri ihtiyaçlarını karşılarken Atik Soft ekibi kendini müşteri yerine koyar ve empatik yaklaşımlar ile hizmet verir.

-Atik Soft ekibi müşteri memnuniyetini sağlamak için kendini sürekli yeniler, geliştirir ve yenilenen teknolojiye uyum sağlar.

-Atik Soft ailesi, teknolojiyi yakından takip eder. Edinilen tüm yeni bilgiler doğrultusunda müşteri haberdar edilir ve gerekirse yenilikler müşterilere sunulur.

-Atik Soft ve ekibine karşı oluşan herhangi bir şikayet doğrultusunda şikayet konusu derhal düzeltilip telafi edilir ve gerekli önlemler alınır.

-Müşteri memnuniyeti şartlarımız tüm çalışanlar tarafından bilinir ve özümsenir.